Kediri, HAPRA Indonesia – Pada (14/6) malam ini tadi sekitar pukul 21:30 banyak pelanggan BRI khususnya yang mau bertraksaksi melalui ATM kecewa, di karenakan ATM hampir di kota kediri gagal untuk melakukan transaksi, namanya gangguan mungkin wajar adanya, namun yang di sanyangkan tidak ada pemberitahuan berupa tulisan yang di taruh di depan atm BRI.
Ketika HAPRA mendapat informasi tersebut, lantas Hapra mencoba melakukan transaksi melalui ATM, yang berada di Jl Hos Cokroaminoto, Kediri Mall, Jl Hayam Wuruk, dan Jl KDP slamet, memang benar adanya, ketika di BRI yang berada di depan Polrestabes Kota Kediri, di situ HAPRA mencoba bertransaksi namun gagal, di ruangan ATM tersebut ada 4 orang, dengan kejadian tersebut hapra mencoba menanyakan kepada petugas keamanan yang berjaga di pintu masuk, “iya mas, lagi gangguan, mungkin sekitar setengah jam yang lalu, saya sendiri kurang tau ada gangguan apa mas, mungkin sekitar jam 23:30 WIB sudah bisa kembali mas” ungkap petugas jaga tersebut.
Dan Hapra pun bergegas pergi, lantas memberitahu kepada konsumen yang masih menunggu di dalam ATM, “lha ya to mas kok g di kasih tau sebelum masuk tadi, klo pun memang gangguan, gitu satpamnya udah tau tapi g bilangi, tadi aku udah mencoba di mana-mana mas, seharusnya kan ya di beri pemberitahuan di depan pintu ATM BRI berupa tulisan ada gangguan gitu, kan ada petugas jaganya juga”.lontar ibu kepada hapra dan langsung keluar dari ruang ATM.
Lantas Hapra mencoba konfirmasi malaui telphon call BRI 14017 , dua kali, namun sayangnya call BRI sedang sibuk, sebuah kewajaran yang namanya gangguan pasti ada, namun jika pun ada gangguan ada sebuah pemberitahuan pastinya akan lebih baik.(Galuh)
